Instruções para Exclusão de Dados
Sobre o Chat Pilot e a frutiseca
Chat Pilot é o nome comercial da plataforma desenvolvida e operada pela frutiseca. Chat Pilot e frutiseca são o mesmo serviço, da mesma empresa: os endereços chatpiloto.com.br e frutiseca.com.br levam à mesma plataforma. Nas configurações do Facebook e do Instagram, o aplicativo aparece com o nome frutiseca — é ele que você deve procurar para remover o acesso do Chat Pilot. Uma solicitação de exclusão feita por qualquer um dos dois nomes apaga os dados da mesma conta.
De acordo com as políticas do Facebook e das leis de proteção de dados aplicáveis (como a LGPD), todo usuário tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais associados ao nosso aplicativo (frutiseca).
Passo a Passo para Excluir seus Dados:
Se você utilizou o "Login com Facebook" em nosso sistema e deseja excluir os dados que recebemos do Facebook associados à sua conta, siga as instruções abaixo:
- Acesse o seu perfil do Facebook e vá para Configurações e Privacidade > Configurações.
- No menu esquerdo, clique em Segurança e Login e depois encontre a seção de Aplicativos e Sites.
- Procure pelo aplicativo frutiseca na lista de aplicativos ativos.
- Clique no botão Remover ao lado do nosso aplicativo.
- Confirme a remoção. Isso cortará a conexão entre o frutiseca e o seu Facebook imediatamente.
Exclusão Definitiva em Nossos Servidores
Se você deseja que apaguemos definitivamente todo o seu histórico de mensagens, fluxos, leads capturados e informações de faturamento do nosso banco de dados, envie um e-mail para a nossa equipe de privacidade:
E-mail: [email protected]
Assunto sugerido: Solicitação de Exclusão de Dados
Sua solicitação será processada e todos os seus dados serão apagados de forma irreversível em até 7 dias úteis após a confirmação de identidade.